Loan Recovery Agents कर रहें हैं परेशान, तो तुरंत करें ये काम, बंद होगी इनकी दबंगई
Harassment from Recovery Agents: हाल के दिनों में बढ़ती लागत और जरूरतों के कारण उधार लेना एक आवश्यकता बन गया है। बहुत से लोग अग्रिम लागतों से बचने के लिए उपलब्ध ऋण लेते हैं। लेकिन वे इसे बनाने में लापरवाही बरत रहे हैं। लेकिन इस संदर्भ में, संबंधित बैंक ऋण वसूली के लिए ऋण वसूली एजेंटों को उधारकर्ता के पास भेजते हैं। लेकिन ऋण वसूलने के उनके प्रयास औसत उधारकर्ता को परेशानी में डाल देते हैं। लेकिन अक्सर हम मीडिया में देखते हैं कि लोन रिकवरी एजेंट कर्जदारों को परेशान कर रहे हैं. लेकिन बहुत से लोग यह नहीं जानते कि कर्ज चूक की स्थिति में कर्जदारों के पास कानूनी अधिकार भी होते हैं। आजकल बैंक और गैर-बैंक ऋणदाता अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने के लिए बहुत आसानी से ऋण प्रदान करते हैं। लेकिन बढ़ते कर्ज के बीच आरबीआई ने कर्ज के नियमों में भी ढील दी है. इस संदर्भ में आइए ऋण चुकाने के मामले में उधारकर्ताओं के कानूनी अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी जानें।
हाल के दिनों में ऋण की आसान उपलब्धता के कारण डिफॉल्ट की संख्या में भी काफी वृद्धि हुई है। ऐसे में कर्ज वसूली को लेकर नए नियम लाए गए हैं. हालाँकि, रिज़र्व बैंक ने डिफॉल्टरों को वित्तीय संस्थानों द्वारा अनावश्यक उत्पीड़न और अपमानजनक व्यवहार से बचाने के लिए विभिन्न कानूनी अधिकार प्रदान किए हैं। उधारकर्ता के डिफ़ॉल्ट करने पर नौकरी छूट सकती है या अन्य वित्तीय समस्याएं हो सकती हैं।
आरबीआई ने उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों से उत्पीड़न की घटनाओं को रोकने के लिए दिशानिर्देश जारी किए हैं। विशेष रूप से वित्तीय संस्थान कोविड के बाद गंभीर दबाव में हैं। ऋण वसूलने का प्रयास करते समय रिकवरी एजेंट ग्राहकों पर सख्त होते हैं। आइए इस संदर्भ में कानूनी अधिकार विशेषज्ञों के सुझावों पर एक नजर डालें।
उत्पीड़न का सबूत दिखाने के लिए रिकवरी एजेंट के सभी कॉल, ईमेल और संदेश रिकॉर्ड किए जाने चाहिए। यह साक्ष्य आपके ऋण अधिकारी या ऋणदाता को प्रस्तुत किया जाना चाहिए। यदि उत्पीड़न जारी रहता है तो सभी विवरणों के साथ आरबीआई को मेल करना सबसे अच्छा है। ऋण और अग्रिम के लिए आरबीआई का परिपत्र दिशानिर्देशों के उल्लंघन और वसूली एजेंटों द्वारा उत्पीड़न की शिकायतों को स्पष्ट रूप से संबोधित करता है।
आरबीआई बैंकों पर रिकवरी एजेंटों के इस्तेमाल पर प्रतिबंध लगा सकता है, खासकर कुछ क्षेत्रों में। बार-बार उल्लंघन करने पर आरबीआई उन बैंकों पर प्रतिबंध बढ़ा सकता है। यदि रिकवरी एजेंट दोस्तों, परिवार के सदस्यों से संपर्क करता है या आपके कार्यालय या पड़ोस में परेशानी पैदा करता है तो आप बैंक या एजेंट के खिलाफ मानहानि का दावा दायर कर सकते हैं। यदि रिकवरी एजेंट बिना अनुमति के आपकी संपत्ति में प्रवेश करते हैं तो आप अदालत का दरवाजा भी खटखटा सकते हैं। अधिक कठोर कदम उठाने से पहले आपका पहला कदम पुलिस स्टेशन जाना और शिकायत दर्ज करना है। अगर पुलिस आपकी मदद नहीं करती या आपकी शिकायत दर्ज नहीं करती तो आपको कोर्ट जाना होगा।