Haryana: काम में ढिलाई बरतने पर बिजली विभाग के CA पर लगा 5 हजार का जुर्माना 

Haryana Rights To Service Commission: हरियाणा सेवा का अधिकार आयोग ने पानीपत में उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम  में काम करने वाले एक वाणिज्यिक सहायक (सीए) पर 5,000 रुपये का जुर्माना लगाया है। आयोग ने निर्धारित समय सीमा के भीतर अधिसूचित सेवा का वितरण न करने और काम में ढिलाई के लिए जुर्माना लगाया।

शिकायतकर्ता सत्या देवी जिंदल ने बिलिंग और दोषपूर्ण मीटरों के बारे में उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम, पानीपत को शिकायत भेजी थी। उपभोक्ता का मीटर 10.07.2023 और 22.01.2024 के बीच दोषपूर्ण था। इस अवधि के दौरान, उन्हें ए. वी. आधार पर बिल दिया गया था (approximately 2272 units). उल्लेखनीय है कि उपभोक्ता के दोषपूर्ण मीटर को 21.01.2024 को स्मार्ट मीटर से बदल दिया गया था।

इसके अलावा, 09.02.2024 को उपभोक्ता को पहले जारी किए गए औसत बिल के मुकाबले Rs.16,487.87 का बिल प्राप्त हुआ। इस बिल के आधार पर उपभोक्ता ने अपनी शिकायत दर्ज कराई। इसके अलावा, आयोग के हस्तक्षेप के बाद, सीए ने कहा कि उपभोक्ता से एवी आधार पर 2272 इकाइयों का शुल्क लिया जा रहा था, जो उसकी औसत खपत को देखते हुए अधिक था जो 290 इकाइयां होनी चाहिए थी। इसके आधार पर उपभोक्ता का बिल पीवाईएम आधार पर रिपेयर करके 7,245 रुपये का औसत बिल बनाकर उपभोक्ता को भेजा गया था।

चूंकि आयोग उपरोक्त प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं था, इसलिए आयोग के मुख्य आयुक्त, श्री T.C. के समक्ष सुनवाई निर्धारित की गई थी। गुप्ता आगे की जांच के लिए। जांच के बाद, निगम ने उपभोक्ता के 7,245 रुपये के बिल की मरम्मत की और फिर से 5,350 रुपये का औसत बिजली बिल बनाया।

आयोग ने पाया कि मामले में विभिन्न स्तरों पर ढिलाई बरती गई और उपभोक्ता को बहुत असुविधा का सामना करना पड़ा। इस संबंध में, आयोग ने पानीपत के अधीक्षण अभियंता को सेवा राम, सीए के वेतन से 8,000 रुपये काटने का निर्देश दिया है, जिसमें से 5,000 रुपये राज्य के खजाने में जमा किए जाने चाहिए और शिकायतकर्ता सत्य देवी जिंदल के बैंक खाते में मुआवजे के रूप में 3,000 रुपये जमा करने के अलावा रसीद के साथ आयोग को सूचित किया जाना चाहिए।