Electricity Cut Compensation: बार-बार लग रहे बिजली के कट? तो बिजली कंपनी से वसूल सकते हैं मुआवजा, जाने 

Power Cut Compensation: बिजली काटना आजकल बहुत आम बात है. यदि कोई रखरखाव नहीं है, तो अधिकारी ट्रिपिंग और अन्य अप्रत्याशित कारणों से वर्तमान आपूर्ति रोक देते हैं। लेकिन अगर कोई दिक्कत हो और करंट सप्लाई बंद हो जाए तो कोई दिक्कत नहीं है, लेकिन कभी-कभी जानबूझ कर करंट सप्लाई बंद कर देते हैं। हालाँकि, अगर यह साबित हो जाता है कि बिजली वितरण कंपनियों ने जानबूझकर बिजली कटौती लागू की है, तो उन्हें उपभोक्ताओं को मुआवजा देना होगा।

ये बात बहुत से लोग नहीं जानते. यदि बिजली वितरण कंपनी (डिस्कॉम) कनेक्शन, डिस्कनेक्शन, रीकनेक्शन, शिफ्टिंग, उपभोक्ता श्रेणी या लोड में बदलाव, बिलिंग सेवाएं, वोल्टेज, बिल से संबंधित शिकायतों के निवारण में लापरवाही करती है तो उपभोक्ता मुआवजे के हकदार हैं। यह मुआवजा उपभोक्ता के मौजूदा बिल में समायोजन के तहत किया जाता है। ऐसे में आइए जानते हैं बिजली मुआवजे से जुड़ी मुख्य बातें।

24 घंटे बिजली आपूर्ति उपभोक्ताओं का अधिकार है। हाल ही में एक सार्वजनिक नोटिस में, बिजली मंत्रालय ने कहा है कि अगर बिजली वितरण कंपनी जानबूझकर लोड शेडिंग का सहारा लेती है तो उपभोक्ताओं को मुआवजा मांगने का अधिकार है। यदि 31 दिसंबर, 2020 को अधिसूचित विद्युत (उपभोक्ताओं के अधिकार) नियम, 2020 के अनुसार सेवा प्रदान नहीं की जाती है, तो राज्य विद्युत आयोग द्वारा निर्धारित शर्तों के अनुसार मुआवजे का दावा करने के लिए आपके लिए कुछ मानदंड हैं। लेकिन ये नियम अलग-अलग राज्यों में अलग-अलग हो सकते हैं। किन परिस्थितियों में मुआवजे का दावा किया जा सकता है? चलो देखते हैं...

- यदि आपूर्ति में रुकावटों की संख्या आयोग द्वारा निर्दिष्ट सीमा से अधिक हो तो मुआवजे का दावा किया जा सकता है।
- उपयोगकर्ता श्रेणी में कनेक्शन, वियोग, पुन: संयोजन, स्थानांतरण में लगने वाले समय के साथ परिवर्तन में लगने वाले समय का दावा लोड के आधार पर किया जा सकता है।
- उपभोक्ता विवरण बदलने में लगने वाले समय के साथ-साथ मीटर बदलने में लगने वाले समय के अनुसार मुआवजा मांगा जा सकता है।
- इसके अलावा बिल उपलब्ध कराने में लगने वाले समय के साथ-साथ वोल्टेज संबंधी शिकायतों को निपटाने में लगने वाले समय के आधार पर मुआवजे का दावा किया जा सकता है.
- लेकिन आपको राज्य विद्युत अधिनियम और नियमों के माध्यम से मुआवजा प्राप्त करने के लिए लागू शर्तों का पता लगाना होगा। यदि कोई डिस्कॉम निर्धारित शेड्यूल का पालन करने में  विफल रहता है या यदि बिजली कटौती निर्धारित सीमा से अधिक हो जाती है, तो नियम उपभोक्ताओं को मुआवजा देने का आदेश देते हैं। अनुमेय सीमा से अधिक रुकावट की अवधि के लिए मुआवजे की गणना प्रति घंटा की जाती है। यह समय उपयोगकर्ता श्रेणी के आधार पर भिन्न होता है।

हालाँकि केंद्र सरकार ने बिजली (उपभोक्ता अधिकार) नियम, 2020 को अधिसूचित कर दिया है, यह नियम राज्य विशिष्ट नियमों को लागू करने के लिए राज्य सरकार पर निर्भर है। दिल्ली, महाराष्ट्र, राजस्थान, कर्नाटक, आंध्र प्रदेश, गुजरात, छत्तीसगढ़ आदि जैसे कई राज्य विद्युत नियामक आयोगों ने प्रदर्शन मानकों को निर्दिष्ट करने वाले अपने आपूर्ति कोड में प्रावधानों को अधिसूचित किया है।